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Die goetel Gruppe besteht aus derzeit zwei innovativen Unternehmen in der Telekommunikationsbranche. Wir bauen Glasfaseranschlüsse und vertreiben Produkte zur Telefonie, Internet sowie Netzwerklösungen für Geschäfts-, Privatkunden und Kommunen in den Regionen Süd-Niedersachsen, Hessen und Nord-Bayern.

Wir wachsen weiter und bieten engagierten Menschen hervorragende Perspektiven. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Göttingen suchen wir ab sofort Sie als

 

Kundenbetreuer Hotline (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Beratung und Betreuung von Privat– und Geschäftskunden
  • Bearbeitung von Kundenanfragen (kaufmännisch/technisch)
  • Analyse und interne Verteilung von Kundenanfragen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement
  • Pflege von Kundenanfragen im Ticket-System der goetel GmbH (OTRS)
  • Pflege der Kunden– und Vertragsdaten in einem CRM-System

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sichere Kenntnisse in MS-Office
  • Erfahrung mit einem CRM-System von Vorteil
  • Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Call-Center oder im Vertrieb
  • Freundliches und serviceorientiertes Verhalten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Flexibilität, Sorgfältigkeit und Belastungsfähigkeit

Wir bieten:

  • Eine Festanstellung in Vollzeit (40 Std./Woche)
  • Sehr gute technische Ausrüstung
  • Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein interessantes Aufgabenfeld in einer wachsenden Branche
  • Mittelständische Strukturen
  • Ein dynamisches Team und kurze Entscheidungswege

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann senden Sie uns noch heute Ihre aktuellen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums als PDF an job@goetel.de

    Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Stellenangebot! Sie können sich mit dem Bewerbungsformular direkt online bei uns bewerben. Bitte geben Sie dazu Ihre persönlichen Daten an, Ihre Kenntnisse und beruflichen Erfahrungen, Ihre Gehaltsvorstellungen und wann Sie bei uns anfangen könnten. Ihre Bewerbungsunterlagen können Sie am Ende des Formulars hochladen.





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